“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日(rì)14时许，山东省日照市公安局东港分局秦楼派出所户籍窗口，高三学生小时攥着(zhe)户口本的手直冒汗(màohàn)：“警察姐姐，我身份证丢了......”

户籍民警安梅扫了一眼台历，距离高考还有19天(tiān)，“今天加急办，7天内能收到新证(xīnzhèng)，耽误不了考试！”

4天后，小时同学在学校门卫室接过EMS特快专递(tèkuàizhuāndì)，快递单上(dānshàng)“高考(gāokǎo)加急”的红色印章还泛着油墨的光泽。这张穿越三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色(lǜsè)直通车”加急发出的身份证，正是日照公安护航高考的缩影。

5月份以来，在全市74个公安户籍窗口，这样的“紧急任务”每天都在上演——10分钟极速受理，简化(jiǎnhuà)材料、智能填表，涉考生业务提速优先(yōuxiān)办理(bànlǐ)；户籍窗口“不打烊”，周末(zhōumò)无休、午间不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民排队，我们开发的(de)预约办证小程序将于近日上线，全区15处户籍窗口的排队数字一屏展现(zhǎnxiàn)，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科(hùzhèngkē)科长田洋介绍。

5月28日16时许，高三学生李蒙蒙和父亲来到岚山公安分局综合服务(fúwù)大厅求助，“她自己也不知道身份证丢哪了，眼看要考试了，我是真替她急啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警(mínjǐng)为其开通“绿色通道”，优先办理，并联系上级单位(dānwèi)第一时间审核签发，临走时(línzǒushí)民警特意安慰(ānwèi)道，“你专心复习，办证的事交给我们。”

今年高考季，日照公安户政部门(bùmén)放出“备考大招(dàzhāo)”：异地就读考生就地办证(bànzhèng)，免提交在当地就学、居住的证明材料；16岁以下办证免录(miǎnlù)指纹，拍照可重拍到满意；首次申领可用学生证、学籍信息替代户口本核实身份；五年内换证直接网办零跑腿。

“今年我们提前准备、全员在岗(gǎng)，把工作做在了日常，考生紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心、学校省心、学生安心，窗口也避开了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科科长(kēzhǎng)张瑜说(shuō)。

6月7日早，全市各高考(gāokǎo)考点外将如期(rúqī)出现公安“服务站”，户籍民辅警驻点待命，临时身份证明实现1分钟现场开具。

在户籍窗口，民辅警经手的(de)不是证件，而是莘莘学子的人生关口和(hé)家人的殷切期待。在这里，每按一声快门都是希望(xīwàng)的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春的“民生答卷(dájuàn)”。